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FAQ - Domande Frequenti

Come posso prenotare un viaggio?

Prenotare è semplicissimo! Puoi:

1. Tramite App - Scarica l'app La Tua Fuga LOWCOST, sfoglia le offerte e prenota con un tap.
2. Tramite WhatsApp - Scrivici al 380 158 5075 e ti aiuteremo a trovare l'offerta perfetta.
3. Tramite Email - Inviaci la tua richiesta a info@latuafugalowcost.it

Una volta scelta l'offerta, riceverai un preventivo dettagliato e potrai procedere al pagamento in modo sicuro.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento:

Carta di credito/debito - Visa, Mastercard, American Express
Bonifico bancario
PayPal
Pagamento a rate - Con Scalapay o Klarna (su richiesta)

È possibile versare un acconto e saldare il resto prima della partenza. Contattaci per accordi personalizzati.

Posso modificare o cancellare la prenotazione?

Sì, le modifiche e cancellazioni sono possibili secondo le politiche specifiche di ogni offerta.

Modifiche - Generalmente possibili fino a 30 giorni prima della partenza (potrebbero applicarsi costi aggiuntivi)
Cancellazioni - Le penali variano in base alla tipologia di offerta e alla data di cancellazione

Ti consigliamo sempre di stipulare un'assicurazione viaggio che copra eventuali imprevisti. Contattaci per verificare le condizioni della tua prenotazione.

I prezzi includono i voli?

Dipende dall'offerta! Ogni proposta specifica chiaramente cosa è incluso:

Pacchetti completi - Includono volo + hotel + trasferimenti
Solo soggiorno - Include solo l'hotel, il volo va prenotato separatamente
Volo + Hotel - Include entrambi ma non i trasferimenti

Nelle nostre offerte trovi sempre il dettaglio completo di cosa è incluso. In caso di dubbi, contattaci!

Come funziona l'assicurazione viaggio?

L'assicurazione viaggio è fondamentale per viaggiare sereni!

Assicurazione base - Spesso inclusa nei pacchetti, copre spese mediche e bagaglio
Assicurazione annullamento - Consigliata, ti rimborsa in caso di cancellazione per motivi coperti
Assicurazione premium - Copertura completa inclusi eventi atmosferici, ritardi, etc.

Possiamo aiutarti a scegliere la copertura più adatta alle tue esigenze. Contattaci per un preventivo!

Dove ricevo i documenti di viaggio?

Tutti i documenti ti vengono inviati via email:

Conferma prenotazione - Subito dopo il pagamento
Voucher hotel - 7-10 giorni prima della partenza
Biglietti aerei - Non appena emessi dalla compagnia
Itinerario dettagliato - Con tutte le info utili per il viaggio

Puoi anche accedere ai tuoi documenti direttamente dall'app nella sezione "I Miei Viaggi".

Sede

Via delle Lame 58
40122 Bologna (BO)

Orari

Lun - Ven: 9:00 - 18:00
Sab: 10:00 - 13:00

Telefono

380 158 5075